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【惠州喝咖啡聊精实】台中场(二)表准到标准

发布时间:2019-11-23 10:49:00

来源:http://hz.aheadmaster.net/news170045.html

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台中场次「喝咖啡聊精实」活动中,提到工厂改善的思维,其中一个思维,是从现有的习惯中,请干部去思考如何破坏原有僵固的习惯,让干部去思考打破原有思维,找出更好的作业方式,看看干部有没有能力,去破坏这些习惯障碍,干部如果能够找出方法破坏原先僵固的作业模式,表示这个干部有用心在这个工作上面,这对公司有帮助,了解如何破坏僵固的行为模式,干部会知道该如何依据新的模式作业处理。



先以表准开始 慢慢修正成SOP流程

有了新的作业模式,即可慢慢形成新作业标准,依照这个新作业标准,我们可知道现场作业人员是不是可以达到标准。但是在达成标准之前,切勿急躁把新标准作业流程宣布出来,因为一旦先标准太早宣布,很可能会形成误导。建议先从「表准」开始修正,直到修正到最后,形成共识标准,方能将此一标准,转化为整体的SOP标准作业流程,在表准还没形成共识标准之前,现场人员第一个先执行的,是要想办法先去破坏表定标准(表准),从破坏中校正出一个更理想的表准,不断把这个表准,破怀之后修正,修正之后执行,执行后还是不符合预期效益,可再次破坏修正,不断破坏修正直到订出最完整表准,所以刚开始作业标准,并不希望企业,在还没有修正「作业表准」之前,就急于宣布全体SOP标准作业流程,建议企业一开始订定标准作业流程,不要先用「标准」这两个字来定义工厂改善规范,而是先以「表准」作为初步修正基础,也就是以目前现况为依据,现场人员对这个表准,一次的建立后再一次破坏,不断去破坏它,最后就会慢慢产生更好的作业方式,破坏后在重新建立新的「表准」分析,一层一层的分析,层别分析最后形成暂时的标准,这临时标准不要急着把它变成整体标准,最好先测试一段时间之后,直到修正到更好状况才制定成草案,最后方可做为后续整体SOP标准作业流程依据。



改善过程 第一时间判断

干部在管里现场的过程,难免会遇到很多看法,每个人对工厂管理都有自己的看法,企业生产过程中,常看见干部抱怨属下,不愿意生产、不愿意改变,这问题到底出在哪里,出在谁的身上,今天如果员工在生产这个产品,这个生产设备发生停机现象,是谁的问题,已经发生问题、发生异常,如何判断是谁造成的。身为现场管理主管,要能及时判断是谁造成异常状况,如果主管不能判断,这表示主管失职,那就不够资格站在现场主管的位置上管现场作业人员,现场主管必须在0.1秒的时间里,判定生产出现异常是谁造成的问题。不管在任何部门,任何单位,不管是生产问题还是管理问题,主管看到现场第一线作业员出错,不要犹豫,马上判断就是第一线作业员的问题,但是造成生产异常的责任,负责现场的主管要一肩扛起,第一线作业员出错,大都是因现场主管没有交办好所造成的错误,所以现场主管要负最大责任。现场主管一定要有这个观念,今天如果第一线做业员发生问题时直接告诉他,不需要考虑,不用去检讨分析,但是第一线作业员的问题是谁的事情,是主管,是主管让他变成这样的。所以不能骂第一线的作业员,责任是现场主管。


现场「三现」的观察能力

现场主管在工厂不管碰到那些问题,解决问题的管技巧就是要到问题发生的哪个现场,去了解问题背后的原因,现场主管最好能够拥有「三现」(现地、现物、现状)的观察的能力,现地是指制造单位的地点及四周的环境因素,现物是指现场产品、设备或操作者实在的情况,现状是指现地、现物所呈现的运作事实,从这些运作事实去了解现场人事物所产生的问题。企业所希望的现场主管是拥有「三现」观察能力的主管,而不是坐在办公室里面指挥的现场主管。好的现场主管是从现地、现物、现状观察发现问题,进而解决问题,只要能解决问题,即使现场主管坐在办公室喝茶看报也没有太大的问题。当工厂没问题的时候,现场主管可以在办公室休息。



组织变革 先从现场人员能力调整开始

有些企业高层认为办公室里的现场主管如果喝茶、看报纸、聊天,这干部一定不好,其实未必是如此。因为好的现场主管可以将公司赋予的任务百分之百做到,所以现场主管在办公室可以喝茶聊天看杂志甚至于看漫画书,都无伤大雅,严格说起来,这类现场主管是企业所要的好主管。如果企业看到这样的主管,可以让他升官,因为让好的现场主管有多余的时间看报喝茶,没有任何意义,这表示企业高层没有将现场主管的潜能发挥到极致,所以企业高层可以帮这样的好主管,规划未来进而调整职位,赋予更重大的任务。所以组织的调整与变革是从人员能力调整开始,不要把组织的变革当sop的神主牌来拜,组织变革随时会变动,就像工厂里面随时在变动,比如说工厂的layout随时在异动,所以组织要保持最大的弹性去应变各种不同的状况,这样的组织才能活的长久。人在组织中的运转,企业高层要懂得针对人的能力适时去调整,让有能力的人有更大的发挥。


好的现场主管懂得谈心

好的现场不只是像作业员带着手套工作而已,企业给现场主管比较好的薪水待遇,就是期望这些人运用现地、现物、现实,三现的管理能力,适时调整作业的工作分配,让每个作业员都能适当的发挥能力,所以现场主管在现场观察的时候,应该知道甚么时间关起大门,跟任何人谈工作心得,必须要让下属明确知道主管的指认令,将指令百分百下达到下属脑海中。

注:本文取材自华宇企管2018年5月30日「喝咖啡聊精实」活动,活动于台中汉翔航天教育园区举办,现场影音录制来宾与刘启明总监对谈,经由出版小组听打整理,撰写编辑成6篇文章出版。


本场「喝咖啡聊精实」活动,延伸阅读.....


台中场(一)物与情报

台中场(二)表准到标准

台中场(三)探索改变

台中场(四)自动化

台中场(五)换线换模

台中场(六)微改善


顾问团资历

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